Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Bourg-en-Bresse, 10, Ain, Grand Est
MORGAN SERVICES recherche pour son client un conseiller service H/F. Missions : Animer et gérer la réception client : assurer la prise de rendez-vous, identifier les besoins et proposer des prestations additionnelles Assurer la gestion des dossiers de prestations réalisées par l'Atelier Vérifier les OR (ordres de réparation), les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison et factures) Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de qualité de service Restituer les véhicules une fois la prestation effectuée Mettre à jour les dossiers, procéder à la facturation et à l'encaissement des clients Effectuer les expertises à distance ou sur le terrain Réaliser le suivi avec les experts Profil : Conseiller service expérimenté qui a déjà fait de l'accueil client en mécanique. Vous avez suivi une formation initiale en maintenance des véhicules Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la maintenance automobile Vous êtes familier(ère) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules Vos atouts : réactif(ve), autonome, volontaire et sens du détail[...]
